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Consumidores digitales, identifíquelos con C/4HANA

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El mundo actual está construido por datos, todo puede medirse y las empresas que no están usando la información que tienen a la mano están perdiendo la oportunidad de aprovechar las nuevas tecnologías para mejorar sus procesos de negocios, aumentar su ROI y acercarse adecuadamente a sus clientes.

Con el fin de potenciar la data y enfocarla hacia campañas más asertivas de usuario final, SAP ha desarrollado C/4HANA, una solución de CRM creada para conocer las características específicas de los clientes.

Con ella, los profesionales del marketing pueden realizar campañas personalizadas, el equipo digital experiencias omnicanal, las personas de ventas pueden crear relaciones individualizadas y, finalmente, servicio a cliente hará de cada acercamiento un instante satisfactorio y de gran utilidad.

De acuerdo a Jorge Barón, vicepresidente de SAP Customer Experience para Latinoamérica, ahora todo se trata de crear una serie de momentos que se sientan como genuinos e inspiren confianza, marquen la diferencia durante la experiencia de seleccionar, comprar, consumir y obtener ayuda, a la par, empoderar a los empleados de todos los departamentos para que tengan la confianza de crear conexiones más simples y útiles con sus clientes.

SAP C/4HANA le ayuda a identificar las tendencias de consumo de sus clientes y consumidores digitales usando los datos con los que ya cuenta su empresa, determinar si compran en línea, con que frecuencia lo hacen, si se suscriben o no a sus programas de mercadeo por correo electrónico, si lo siguen por redes sociales, si usan sus aplicaciones móviles, toda esta información es valiosa a la hora de generar estrategias específicas que cubran necesidades específicas.

No pierda la oportunidad de brindar interacciones más personalizadas en todo momento, entender al cliente, saber qué piensa y cuándo realizar las acciones correspondientes para retenerlo y mejorar su experiencia.

Pregúntenos por SAP C/4HANA, la suite de CX (Costumer Experiece) de cuarta generación, desarrollada para hacer brillar su negocio.

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Premios y reconocimientos

  • Exitoso por crecimiento año a año 2010 – SAP / 2011
  • Mejor canal en cumplimiento de pagos 2010 – SAP / 2011
  • Mejor canal por exitosa salida en vivo del proyecto Universidad de los Andes – SAP / 2012
  • Reconocimiento por su contribución con el crecimiento y desarrollo del país – Banco de Occidente – 2015
  • Canal con mejor contribución para segmento General Business SAP – Región Norte / 2015
  • Top General Business Performance VAR Colombia – SAP / 2016
  • Mención de honor – Proyecto ERP Hana S/4 y HCM para la comunidad Franciscana Provincia de la Santa Fé – SAP /2016
  • SAP Qualified Partner Packaged Solution – Xperta Academic Process – SAP / 2017
  • Canal con mejor desempeño en GB – SAP / 2017
  • Reconocimiento al mayor cumplimiento en cuota – SAP / 2019
  • Highest SAP Enterprise Support LAC – SAP / 2019